个人信息处理说明
隐私政策
胜博主页在提供入口导航、资源下载与客服支持的过程中，只会处理完成这些服务所必需的信息。下面按你可能会遇到的场景，说明我们记录什么、为什么记录、保留多久，以及你可以怎样提出请求。
政策覆盖的场景
这份政策适用于你访问 arena-shengbo.com.cn 的公开页面、查看栏目入口与版本日志、下载资源包，以及通过邮箱或电话联系我们客服的过程。
如果你从本站前往第三方网站，离开后的信息处理由该网站负责。建议你在提交个人信息前，先阅读对方的隐私说明。
会产生的记录
我们按你使用服务的方式区分三类记录，只处理完成对应服务所需的部分。
- 访问与设备信息
- 浏览器类型、屏幕尺寸、访问的页面与大致地区。它们帮助我们判断栏目在手机和桌面端的显示是否正常，以及哪些入口更常被使用。
- 资源下载记录
- 下载的资源类别、文件名、版本号与下载结果。这些记录用于确认文件能否正常获取，并在版本说明补记时定位问题。
- 联系信息
- 你主动写下的邮箱、电话、页面截图和问题描述。我们只把它们用于回复你的咨询和处理同一问题的后续跟进。
浏览公开页面不需要注册账号；只有你主动联系或下载资源时，才会产生与你直接相关的记录。
我们用这些信息做什么
信息的使用围绕入口导航、版本说明和客服支持展开，不用于与这些服务无关的用途。
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让常用入口更好找
根据页面访问与点击的汇总情况，调整栏目位置和导航顺序，让你从收藏的页面回到常用栏目时少走几步。
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改进版本说明
了解你更关注移动端更新日志中的哪些字段，帮助我们把版本号、影响范围和变更摘要写得更清楚。
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回复你的问题
使用你提供的联系方式与截图，定位下载失败、页面显示异常或入口失效等具体问题，并把处理结果告诉你。
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排查安全风险
在出现异常访问、恶意请求或资源文件异常时，使用必要的访问记录进行排查，保护站点和访客的正常使用。
记录保留多久
访问统计以汇总形式保存，超过统计所需周期后删除或做匿名化处理。客服往来记录在问题处理完毕后的必要时间内保留，便于你再次咨询同一问题时接续上下文。
如果你要求删除联系信息，我们会在确认请求来自你本人后处理；法律法规另有留存要求的除外。超过保留期限的记录，我们会删除或使其无法识别到具体个人。
你可以提出的请求
你可以就自己的个人信息提出查询、更正、删除或停止使用的请求，也可以撤回此前对联系方式的授权。
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使用你联系我们时所用的邮箱发送请求，说明需要查询、更正或删除的内容。
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我们会在工作时间内回复，并请你确认请求来自本人，以保护信息不被他人误改。
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处理完成后，你会收到结果说明；如果某条请求受法律留存要求限制，我们会把原因告诉你。
清除浏览器本地存储、拒绝非必要 Cookie，也可以在浏览器设置中自行完成，不需要额外申请。
怎么找到我们
对隐私政策有疑问，或想行使上述权利，可以通过以下方式联系胜博主页客服。
- 客服邮箱 email@arena-shengbo.com.cn
- 客服电话 15142500754
- 联系地址 云南省昆明市五华区普吉路89号胜博数字园A座7层
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 10:00–18:00（UTC+8）内回复；移动端版本更新与资源下载相关问题请附页面截图。
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